Συχνές Ερωτήσεις
Ποιες επενδύσεις μπορούν να λάβουν τις υπηρεσίες του «Διαμεσολαβητή του Επενδυτή»;
Οποιαδήποτε επενδυτική δραστηριότητα αντιμετωπίζει θέματα καθυστερήσεων, διαφωνιών ή άλλων δυσχερειών, οι οποίες ανέκυψαν κατά τη διαδικασία υλοποίησής της και έχει ύψος άνω των δύο εκατομμυρίων (2.000.000) ευρώ αποτελεί αντικείμενο εργασίας του «Διαμεσολαβητή».
Ποια διοικητική δομή παρέχει τις υπηρεσίες του «Διαμεσολαβητή» για τις επενδύσεις στην Ελλάδα;
O «Διαμεσολαβητής» παρέχει τις υπηρεσίες του, μετά από σχετικό αίτημα του ενδιαφερόμενου επενδυτή, εντελώς δωρεάν, μέσω του Οργανισμού Enterprise Greece.
Ποιος είναι ο στόχος της λειτουργίας του «Διαμεσολαβητή» για τις επενδύσεις στην Ελλάδα;
Στόχος του «Διαμεσολαβητή» είναι να λειτουργεί ως θεσμοθετημένος συνεργάτης του επενδυτή για την επίλυση συγκεκριμένων διαφωνιών ή δυσχερειών που προκύπτουν στα επιμέρους στάδια της αδειοδοτικής διαδικασίας και την υπέρβαση ειδικών περιπτώσεων καθυστερήσεων στην υλοποίηση επενδυτικών σχεδίων.
Με ποιες δημόσιες υπηρεσίες συνεργάζεται ο «Διαμεσολαβητής του Επενδυτή»;
Ο «Διαμεσολαβητής» υποδέχεται και εξετάζει ειδικά αιτήματα επενδυτών, που αφορούν συγκεκριμένες καθυστερήσεις ή υφιστάμενες δυσχέρειες στην υλοποίηση επενδυτικών σχεδίων. Αφού συγκεντρώσει όλα τα αναγκαία στοιχεία για την εξέταση του κάθε θέματος, εντοπίζει τις αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες στις οποίες εξετάζεται η κάθε επένδυση, προκειμένου να ενημερωθεί για την εξέλιξη της κάθε περίπτωσης. Στη συνέχεια, εκτιμά τους λόγους που προκαλούν τυχόν καθυστερήσεις και συνεργάζεται στενά και συστηματικά με όλες τις αρμόδιες υπηρεσίες για την ταχεία επίλυση των συγκεκριμένων θεμάτων.
Ποια έγγραφα πρέπει να υποβάλω ή να κοινοποιώ στο «Διαμεσολαβητή»;
Ο «Διαμεσολαβητής» ενημερώνεται από τον ενδιαφερόμενο για την υπόθεση και εντοπίζει τα έγγραφα εκείνα που θεωρούνται κρίσιμα για την εκτίμηση των παραγόντων που δημιουργούν καθυστερήσεις ή άλλες δυσκολίες κατά την διαδικασία αδειοδότησης της επένδυσης. Εν συνεχεία, ζητά από τον επενδυτή να υποβάλει τα συγκεκριμένα έγγραφα στο γραφείο του «Διαμεσολαβητή», προκειμένου να διευκολυνθεί η επεξεργασία των επιμέρους παραμέτρων της υπόθεσης, η συνεργασία με την αρμόδια ή τις αρμόδιες αδειοδοτικές υπηρεσίες και να αναζητηθούν τρόποι επίλυσης των συγκεκριμένων θεμάτων. Όλες οι υποθέσεις χειρίζονται χωρίς κόστος, με ταχύτητα, διαφάνεια, και άκρα εμπιστευτικότητα.
Πρέπει να κοινοποιώ τα έγγραφα που αποστέλλω στις δημόσιες αδειοδοτικές αρχές, και στον Διαμεσολαβητή, για να παρακολουθεί την υπόθεσή μου;
Αμέσως μετά την ανάθεση της υπόθεσης μίας επένδυσης στην υπηρεσία του «Διαμεσολαβητή», το γραφείο και τα στελέχη του «Διαμεσολαβητή» στο Enterprise Greece, θα ενημερώνονται για οποιαδήποτε εξέλιξη στο θέμα ή τα θέματα που αντιμετωπίζει η επένδυση εγγράφως, αλλά και προφορικά σε κατ’ ιδίαν συναντήσεις στα γραφεία του Enterprise Greece, προκειμένου να αξιοποιηθεί κατά το δυνατόν περισσότερο η οποιαδήποτε πληροφορία ή και εξέλιξη που σχετίζεται με την πορεία της υπόθεσης στις αρμόδιες αδειοδοτικές αρχές.
Δέχεται ο Διαμεσολαβητής συγκεκριμένες καταγγελίες επενδυτών για δημόσιες υπηρεσίες;
Το πλαίσιο της λειτουργίας του «Διαμεσολαβητή» προβλέπει τη συστηματική συνεργασία του με συγκεκριμένο «σύνδεσμο-συνεργάτη» στην αρμόδια αδειοδοτική αρχή, προκειμένου να συμβάλει στην ταχεία επίλυση των θεμάτων που ανακύπτουν κατά τη διαδικασία αδειοδότησης και καθυστερούν ή αποτρέπουν την υλοποίηση της επένδυσης. Σύμφωνα με το πλαίσιο λειτουργίας του, ο «Διαμεσολαβητής» δεν εξετάζει υποθέσεις καταγγελιών για δημόσιες υπηρεσίες, ως μη αρμόδιος. Μπορεί, ωστόσο, να παράσχει πληροφόρηση στον επενδυτή σχετικά με την ενδεδειγμένη νομική οδό, ανάλογα με το είδος του θέματος που έχει ανακύψει.
Δέχεται ο Διαμεσολαβητής αναφορές για υποθέσεις που έχουν κριθεί ή εκκρεμούν σε Δικαστήρια;
Θέματα που έχουν κριθεί ή εκκρεμούν σε Δικαστήρια δεν αποτελούν αντικείμενο των εργασιών του «Διαμεσολαβητή».
Δέχεται ο Διαμεσολαβητής αναφορές για διαφορές μεταξύ ιδιωτών;
Διαφορές μεταξύ ιδιωτών δεν αποτελούν αντικείμενο των εργασιών του «Διαμεσολαβητή».
Πώς συμβάλλει ο «Διαμεσολαβητής» στη βελτίωση του θεσμικού πλαισίου;
Ο «Διαμεσολαβητής» αξιοποιεί το υλικό που συγκεντρώνει από τις υποθέσεις καθυστερήσεων ή άλλων δυσχερειών στα διάφορα στάδια αδειοδότησης μίας επένδυσης, τις οποίες διαχειρίζεται και παρακολουθεί συστηματικά, προκειμένου να τεκμηριώσει τις προτάσεις του προς την πολιτική ηγεσία για βελτίωση συγκεκριμένων παραμέτρων του θεσμικού πλαισίου που διέπει τις επενδύσεις στην Ελλάδα.
